Интернет-магазин с нуля: выход из b2b в b2c и SMB

ПАКТ · 2014

Компания четыре года работала только с крупными домостроителями. Нужно было открыть второй канал — розницу и малый бизнес, — не имея ни магазина, ни понимания, кто там покупатель.

Моя роль

Сделал в одиночку: анализ конкурентов и разработка ценовой политики, сегментация аудитории, проектирование магазина, дизайн, SEO, контекстная реклама и последующая доработка по метрикам.

Результаты

  • 1 млн ₽/мес за первые полгода после запуска
  • 3 млн ₽/мес к концу первого года
  • 5-6 млн ₽/мес к моменту ухода из компании — 15-20% всего оборота ПАКТ

Задача

ПАКТ — импортёр оборудования для каркасного домостроения (компрессоры, пневмоинструмент, расходники) с клиентами вроде «Терема» и «Зодчего». До 2014 года компания работала только в крупном b2b. Стояла задача открыть второй канал — розницу и малый бизнес, — но ни интернет-магазина, ни понимания, кто там покупатель, не было.

Я в тот момент был менеджером по продажам; магазин предложили сделать мне. С этого проекта начался переход в маркетинг.

Что делал

Закрывал весь проект один.

Анализ конкурентов и ценовая политика. Разбор конкурентов — по ценам и по тому, какие решения они предлагают. На основе этого разбора разработал ценовую политику для интернет-магазина. Дальше — сегментация аудитории, проектирование магазина, дизайн.

SEO. Во время разработки собрал семантическое ядро: брендовые запросы, коммерческие запросы и часть информационных — по своей продукции. Настроил под него все страницы, заголовки и теги. Это дало основной поток трафика — органика — без больших бюджетов.

Платный трафик — точечно. Небольшой бюджет на контекст ушёл на те запросы, где была прямая конкуренция с другими игроками. Отдельно — размещения на тематических форумах и сайтах по домостроению и обивке мебели.

Дальше — сквозной разбор метрик и доработка сайта по тому, что показывали цифры.

Результат

Магазин рос все три года, что я им занимался: 1 млн ₽/мес за первые полгода → 3 млн ₽/мес к концу первого года → 5-6 млн ₽/мес к моменту ухода — это уже 15-20% оборота компании, которая до этого не продавала в розницу вообще.

Расскажите о задаче — отвечу, чем могу помочь и что для этого нужно.

Обсудить проект